In attuazione della Legge 150/2000, la Provincia di Nuoro, ha istituito l'ufficio relazioni con il pubblico.

Obiettivi dell'U.R.P. delineato dall'Amministrazione sono:

• costruire un'Amministrazione aperta, trasparente ed efficiente, riconoscendo ai cittadini il diritto ad essere informati e ascoltati, facendosi carico dei bisogni da loro espressi, garantendo risposte esaurienti, accogliendo segnalazioni e reclami;
• agevolare il rapporto tra Ente e cittadini fornendo direttamente alcuni servizi, facendosi tramite tra cittadino e singoli uffici, verificando la qualità dei servizi resi.

A tal fine sono così individuate le funzioni che l'U.R.P. dovrà svolgere nella prima fase di apertura:

• rendere disponibili e fornire al pubblico informazioni relative all'attività della Provincia, ai servizi da essa svolti, alla struttura organizzativa dell'Ente e al suo funzionamento;
• favorire i processi interni di semplificazione e di modernizzazione degli apparati;
• favorire la conoscenza delle disposizioni normative e amministrative;
• favorire l'esercizio del diritto di informazione sul procedimento amministrativo, di partecipazione allo stesso e di accesso ai documenti amministrativi;
• verificare la qualità dei servizi e il loro gradimento.

L'U.R.P., il cui regolamento sulla sua organizzazione e funzionamento, è stato approvato con deliberazione dell'Amministratore Straordinario n. 236 del 30/11/2021, è attualmente in fase di allestimento. E' disponibile, nelle more, la modulistica in allegato.

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